https://mamysshop.com kan, maar is niet verplicht om, verzoeken om restituties te honoreren voor de volgende redenen:
Niet-levering van het product: Door een probleem met de post- of koeriersdienst ontvangt u geen leveringsmail van ons. Afhankelijk van de prijs van het product kan https://mamysshop.com vereisen dat u eerst bewijs indient dat u een rapport aan de postdienst of koeriersbedrijf heeft voorgelegd waarin het ontbrekende item wordt beschreven;
Downloadproblemen: U hebt problemen die u verhinderen het product te downloaden. https://mamysshop.com raadt u aan om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van uw browserprovider, aangezien https://mamysshop.com ervoor zorgt dat onze software met alle belangrijke browsers kan worden gedownload, en dit probleem gewoonlijk voortkomt uit een probleem van de klant met hun browser, firewall of netwerk;
Onherstelbare defecten met de software: Hoewel alle producten grondig worden getest voor vrijgave, kunnen onverwachte fouten optreden. Deze reden moet worden ingediend bij ons Ondersteuningsteam voor goedkeuring van uw restitutieverzoek;
Product niet zoals beschreven: Een verzoek op basis van deze reden wordt op een geval-per-geval basis behandeld en is onderhevig aan onze goedkeuring. Om dit soort claims te voorkomen, wordt elke klant aangemoedigd om gratis monsters (in de vorm van video-overzichten, demokoppelingen, productsamples, screenshots) van elk type product dat wordt aangeboden te controleren voordat ze een aankoop doen.
